Politique de confidentialité
L’éveil du Pétale attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de tout client.
Sur cette présente page, sont communiquées des informations concernant la collecte et le traitement de données à caractère personnel que le client est amené à fournir sur le site www.leveildupetale.com
1. Règles de confidentialité
Le règlement général sur la protection des données du 27 Avril 2016 (RGPD) est d’application à partir du 25 Mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises et commerçants dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, et ce afin de protéger leur vie privée.
2. Responsable du traitement
Fauchot Ludivine EI – L’Eveil du Pétale du site www.leveildupetale.com
Le responsable du traitement s’engage à protéger les données personnelles collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Dans le cas où l’intégrité, la sécurité ou la confidentialité des données personnelles du client est compromise, le responsable du traitement l’en informera.
3. Données personnelles
Ces données récoltées incluent toutes les informations concernant le client et qui permettent son identification. Afin de pouvoir traiter au mieux une demande, ou tout contrat de vente, rédiger une facture, il est nécessaire ou obligatoire de fournir les éléments suivants :
- Nom et Prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- numéro de téléphone
- Données financières et sur les transactions (données relatives au moyen de paiement, numéro de compte bancaire, détail de facturation,…). Les coordonnées bancaires du client sont sécurisées, à aucun moment L’Eveil du Pétale n’y a accès.
Si le client ne fournit pas les informations obligatoires ou nécessaires, il peut perdre le bénéfice de certains avantages et/ou L’Eveil du Pétale peut décider de mettre fin à ses services au profit du client et l’entreprise sera dans l’impossibilité d’exécuter le contrat.
4. Base légale du traitement des données et utilisation
L’Eveil du Pétale ne peut utiliser les données personnelles du client qu’à des fins légitimes et nécessaires, c’est à dire dans le cadre de la relation contractuelle, du business et de la sécurité/sûreté.
Ces finalités sont par exemple les suivantes:
- Traiter et exécuter les commandes clients et contrats.
- Gérer le compte client et la relation commerciale.
- Communiquer des informations commerciales, promotionnelles, publicitaires ou sur l’utilisation des services de l’entreprise.
- Communications dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
- Améliorer la conception, la mise en page et la fonctionnalité du site.
- Analyser les données à des fins statistiques.
5. Accès aux données personnelles
Conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet.
6. Transmission des données personnelles
Les données personnelles collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers et ne sont traitées que par l’éditeur du site.
7. Durée de conservation des données
La durée de conservation des données personnelles d’un client est de 3 ans à compter de la dernière activité.
8. Droits du client
Le client dispose conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, d’un doit d’accès, de rectification, de modification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Le client peut exercer ce droit de suppression en contactant L’Eveil du Pétale par mail à contact@leveildupetale.com ou par courrier à l’adresse suivante :
5500 Route de Nozières, Clavières 07410 Saint-Félicien.
Le client a le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr s’il estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation du RGPD.
9. Les cookies
Les cookies sont des petits jeux de données, enregistrés dans des fichiers texte et qui sont stockés sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque les sites sont chargés dans un navigateur. Ils sont largement utilisés pour « se souvenir » de vous et de vos préférences, soit pour une visite unique (via un « cookie de session ») ou pour plusieurs visites répétées (par l’utilisation d’un « cookie persistant »). Ils garantissent une expérience cohérente et efficace pour les gens, et remplissent des fonctions primordiales telles que permettre aux utilisateurs de s’enregistrer et de rester connectés. Les cookies peuvent être définis par le site que vous visitez (connu sous le nom de « cookie propriétaire »), ou par des tiers, tels que ceux qui servent du contenu ou proposent des services de publicités ou de statistiques sur le site (« cookie tiers »).
10.Modification de la politique de confidentialité
L’éditeur du site de L’Eveil du Pétale se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Le client peut à tout moment consulter cette politique de confidentialité et s’informer régulièrement des mises à jour.
11. Archivage
L’Eveil du Pétale archive ses factures et confirmations de commandes sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
12. Contact
Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou pour toute autre demande concernant les données personnelles, le client peut contacter L’Eveil du Pétale par :
- mail : contact@leveildupetale.com
- En utilisant la rubrique Contact du site internet.
- Par courrier : 5500 Route de Nozières, Clavières 07410 Saint-Félicien.